Retomando un poco el concepto de plan, es una manera de realizar una acción, que también nos ayuda a prever el futuro. Se entró al tema de la planeación de una manera más profunda en el artículo anterior, por lo cual si no lo has leído, te invito a hacerlo y después regresar a este.
Existen tres tipos de planes empresariales:
1. Plan Estratégico. Este se elabora en los altos niveles de la empresa. Es el primero en la pirámide, porque este es el plan general de toda la organización, lo que significa que todos los demás planes derivados, se van a centrar a cumplir con este. Este plan se enfoca a la pregunta de ¿qué quiero hacer?, y lo elaboran los gestores de alto nivel. Normalmente se hacen a largo plazo ya que se enfoca en el futuro de la empresa para hacerla crecer, por lo tanto, debe de ser estricto pero flexible.
De este se derivan los siguientes planes, o elementos según otros autores.
Filosofía. Es el conjunto de los valores, prácticas y creencias que son el motivo de ser de la empresa que expone el compromiso que tiene con la sociedad.
Misión. Este elemento contesta a la pregunta ¿para qué estas?. Es el propósito, la razón de ser o el motivo por la cual existe. (Por eso la mayoría de las empresas contienen una oración que tenga que ver con la satisfacción de los clientes, porque para eso están).
Visión.¿qué o quién queremos ser? Todos tenemos una visión en la vida, en otras palabras . Decíamos al principio de la materia que una empresa es como un ser vivo, esto aplica exactamente a la misma también. Es el que enuncia el estado deseado en el futuro.
Objetivos estratégicos. Son las metas o resultados específicos que se desean alcanzar, para cumplir con el motivo por el cual existe la empresa (misión).
2. Táctico o funcional. En este plan se plasman todos aquellos planes derivados que se realizan en cada una de las áreas o departamentos de la empresa con el objetivo de cumplir con el plan estratégico. El plan estratégico responde a la pregunta ¿qué?, y el táctico al ¿cómo le voy a hacer, para cumplir con lo que se quiere hacer?. Normalmente se realiza por los gestores de medio nivel y se realiza a mediano plazo.
Algunos planes derviados:
Objetivos tácticos. Son aquellos resultados que se requieren alcanzar y que están involucrados dentro de las funciones orgánicas de la empresa, en otras palabras los departamentos.
Estrategias. Pero para alcanzar los objetivos, necesitamos tener cursos de acción que guíen a la empresa o muestre la dirección y el empleo general de los recursos (financieros, humanos y materiales). ¿Cómo le voy a hacer para alcanzarlos?.
Programas. Como también, detallamos el conjunto de actividades, los responsables de ellas, y los tiempos que se deben cumplir para llevar a cabo las estrategias. Un ejemplo es claro es un itinerario.
3. Operativo. Como se plasma en la pirámide, el plan operativo se elabora de acuerdo a los planes tácticos; y, como su nombre lo dice, se realiza en los niveles operativos. Dentro de un departamento de ventas por ejemplo, encontraríamos a un vendedor, y este tiene su plan operativo que le ayudará a ejecutar su trabajo. En este nivel, se plasma lo que se va a hacer en una empresa día a día. Es elaborado por los gestores y supervisores de bajo nivel y hace énfasis en los objetivos a corto plazo.
Algunos planes derviados:
Objetivos operativos. Son aquellos que están involucrados dentro de las subsecciones de la empresa o los personales de cada uno de los empleados.
Políticas. ¿y cómo le vamos a hacer para establecer como queremos que se lleven a cabo los cursos de acción?. Establecemos políticas, que son lineamientos flexibles, en otras palabras, que no existe una sanción si no se llevan a cabo, y que guían a la ayuda de la toma de decisiones.
Reglas. Consiste en la explicación clara, puntual e inflexible de lo que se puede hacer y lo que no en una empresa. Inflexible siendo que si se rompe, habrá una sanción.
Procedimientos. Señala la secuencia cronológica más eficiente para la ejecución de un plan.
Presupuestos. Este es un elemento cuantificable, (que se puede enumerar o contar), de los recursos que necesita la organización para cumplir con sus metas. No solamente se abarca el punto del dinero, si no de todo recurso cuantificable.
Referencia Bibliográfica
ITSON. (s/f). Tipos de Planes. Enero 25, 2017, de ITSON Sitio web: http://biblioteca.itson.mx/oa/ciencias_administrativa/oa7/planeacion_naturaleza_proyecto/p7.htm
KASIA MIKOLUK. (2013). La Planificación en la Gestión: Planes Estratégicos, Tácticos y Operativos. Enero 25, 2017, de udemy blog Sitio web: https://blog.udemy.com/la-planificacion-en-la-gestion-planes-estrategicos-tacticos-y-operativos/
